工單系統(tǒng)-唯實數(shù)碼-信息推薦-客服工單系統(tǒng)
沈陽唯實數(shù)碼科技發(fā)展有限公司
經營模式：其他
地址：遼寧省沈陽市渾南區(qū)渾南東路19號
主營：電子巡更,手機巡更
業(yè)務熱線：024-24500650
QQ：302197345
產品詳情 聯(lián)系方式
產品品牌：唯實數(shù)碼
供貨總量：不限
價格說明：議定
包裝說明：不限
物流說明：貨運及物流
交貨說明：按訂單
有效期至：長期有效
巡檢過程中，填寫的表單中有不合格項目時，你可能希望系統(tǒng)能自動提交一個維修工單，從而實現(xiàn)閉環(huán)管理。*該功能需要定制API。工單報表有“場所工單匯總”、“人員工單匯總”、“工單詳情匯總”、“按編號查詢工單”報表，選擇您關注的場所，報單監(jiān)控中心將實時監(jiān)控該場所中所有未完成的工單及完成進度。當你需要將工單系統(tǒng)同其他系統(tǒng)對接時，你可以通過定制API來實現(xiàn)。
一個普通的工單系統(tǒng)的構架是很簡單的。一個數(shù)據(jù)庫儲存所有數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)由應用的邏輯層進行處理和管理。這個層處理一些粗糙的儲存數(shù)據(jù)，然后轉化成更具含義的內容。然后應用層就可以通過工單系統(tǒng)向客戶支持人員展示可以閱讀和有意義的內容從而進行處理和管理操作。這種過程通常是通過B/S構架的網頁或者其他設備的應用來進行交互的。
工單系統(tǒng)支持微信提交工單、網站頁面提交工單、其他系統(tǒng)提交的工單；提供對接其他的crm系統(tǒng)/boss系統(tǒng)。可在其他系統(tǒng)操作提交工單，則工單自動流轉到云工單后臺，實現(xiàn)工單管理操作。系統(tǒng)在微信配置好提交工單鏈接即可實現(xiàn)關注公眾號，即可提交工單需求，客服派單，師傅微信接單，工單處理直到完工打分評價的服務平臺。系統(tǒng)提供工單進度跟進管理，錄音質檢，座席管理，統(tǒng)計分析、員工管理，工單狀態(tài)管理，拍照上傳，打分評價零配件管理等。
李楠女士
手機：13840543691
最新信息
